近日，有市民向记者爆料称，自己购买的中国联通跟B站联合推出的哔哩哔哩免流卡套餐，原本是有200G的定向流量，结果却缩水成40G华为手机免流量上网流量 。
图：中国联通跟B站联合推出的哔哩哔哩免流卡
广东茂名的翁先生是一名资深的B站用户，特别喜欢上B站观看视频华为手机免流量上网流量 。2020年7月份，他xg111企业邮局在B站上看到中国联通跟B站联合推出的哔哩哔哩免流卡业务，其中的22卡套餐，每个月仅需22元，就包含了太平洋在线手机版太平洋在线下载2G全国流量，200G定向流量，还有100分钟的国内语音通话，甚至还有哔哩哔哩、微博、网易云音乐等多款APP端的专属免费流量。
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图：2020年9月份，翁先生在B站看到的免流卡22卡套餐截图华为手机免流量上网流量 。
心动之下，翁先生就打算将自己原来的联通套餐换成B站免流卡套餐华为手机免流量上网流量 。结果经过重重波折更换成功后，到手的定向流量却从200G缩水成40G了，而且流量到了40G就被封顶了，解封后流量计费方式至今也没给他一个明确的说法。
老用户不能转新套餐华为手机免流量上网流量 ？
翁先生向奥一全媒体记者反映，2020年7月份，他致电联通客服10010，要求将原有的腾讯大王卡套餐改成B站免流卡套餐，客服表示仅支持联通新用户办理华为手机免流量上网流量 。“工信部不是发文通知了，用户在不改变号码的情况下，可以自主选择同一运营商的所有资费套餐吗？”经过多次致电联通客服，仍被拒绝办理更换套餐，翁先生一气之下投诉到广东省电信用户申诉综合处理中心。此后，联通才将翁先生的资费套餐自2020年10月1日起，更换为B站免流卡的22卡套餐。
联通工作人员表示，这是因为培训客服人员不当导致传递信息错误华为手机免流量上网流量 。翁先生对此说法表示难以接受。
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图：2020年9月份，翁先生在B站看到的免流卡22卡套餐截图华为手机免流量上网流量 。
宣传200G定向流量到手40G华为手机免流量上网流量 ？
据翁先生保存的2020年9月份B站免流卡套餐截图显示，22元/月的套餐，是有200G定向流量的华为手机免流量上网流量 。他在10月份使用套餐没多久，就收到短信提示定向流量已用完。联通客户人员告知翁先生，产品宣传页面上的200G的定向流量只是针对新客户，老用户的话只有40G的定向流量。老用户需要关注中国联通的“2233卡助手”公众号后，办理一个升级包才能获得200G的流量。然而，翁先生多次根据工作人员的指示操作，均无法收到平台的验证码办理升级。
“我根据他们的要求，更换了手机，更换了网络环境，甚至在不同的时间去办理，就是收不到验证码，他们的工作人员却一再告诉我后台数据没问题华为手机免流量上网流量 。”
无奈之下，翁先生再次投诉到广东省电信用户申诉综合处理中心华为手机免流量上网流量 。10月27日，联通客服让翁先生再次尝试办理，若不成功继续反馈给客服。因为工作忙，翁先生在11月才跟客服联系。客服人员表示，该优惠已经于10月31日结束，无法再办理了。
翁先生表示，自己在当时的产品宣传页面上并未看到其中有提及老用户只有40G定向流量，需要开通升级包才可升级为200G的提醒事项华为手机免流量上网流量 。
为此，翁先生当月流量费用超出了23.2元，联通客服表示，可以对这23.2元给予减免，不过套餐却无法升级为200G的定向流量了华为手机免流量上网流量 。
记者在网上查询到，翁先生的遭遇并非个例华为手机免流量上网流量 。2020年11月份，有消费者在黑猫投诉平台上反映，自己是联通的多年在网用户，办理了B站免流卡，200G定向流量也被无端降为40G，消费者投诉认为联通涉嫌虚假宣传。
流量解封后免费流量没了华为手机免流量上网流量 ？
此外，翁先生还向广东省电信用户申诉综合处理中心投诉，自己在今年1月30日，因总流量达到40G封顶，其上网功能被关闭华为手机免流量上网流量 。查询余量得知，自己当时的定向流量只用了27.17G，还有约13G的流量未用。然而在解除流量封顶过后，翁先生通过短信以及咨询联通客服才得知，自己此前剩余的定向流量失效了，需要按照套外流量计费，1元/G。
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图：翁先生收到的联通短信提示
在此前的产品宣传页面上，翁先生表示其中并没有“解除流量封顶后免流定向将会失效”这一提示华为手机免流量上网流量 。2月2日，记者在“2233卡助手”查询得知，目前B站免流卡22元的套餐，每个月有2G的全国流量以及限时11G通用流量，流量超过30G后，超出部分将按照套外流量计费，跟翁先生此前办理的套餐有明显的不同。
对此，联通客服人员回应称，此前翁先生在咨询办理套餐时，曾说过已从公众号上了解到套餐相关信息，因此客服人员就没有义务继续向其解释更多的细节问题华为手机免流量上网流量 。联通客服表示，将会继续提高服务质量。不过，解除流量封顶后产生的流量费用，按照相关规定，并不能够减免。
强制消费者充百元话费华为手机免流量上网流量 ？
B站免流卡收到多宗投诉
据了解，从2017年下半年开始，各种不限流量、资费超低的互联网套餐开始涌入市场华为手机免流量上网流量 。这些互联网套餐是由运营商联合互联网企业推出，除了便宜，还有免流服务。然而，在网上关于这些互联网套餐的投诉屡见不鲜。
在黑猫投诉平台上，关于联通跟B站联合推出的哔哩哔哩免流卡的投诉有56条华为手机免流量上网流量 。其中，不少消费者反映，曾遭遇过被“强制收费、强制开通”的问题。有消费者投诉，在B站上看到“免费兑换大会员”的广告，上面写着免费注册领取包邮，在填写个人信息等资料后，收到工作人员送过来的电话卡。工作人员要求消费者激活该电话卡，并支付50或100元的话费。有消费者拒绝充值话费后，第二天手机提示欠费，联通客服要求将欠费缴纳，不然将会降低个人信用。
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图：黑猫投诉平台上消费者的投诉截图
在知乎上，也有不少消费者反映类似的问题，有消费者提醒网友们，千万不要随便乱填身份证信息华为手机免流量上网流量 。
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图：知乎上华为手机免流量上网流量 ，消费的投诉截图
对此，记者发邮件联系B站方面，截至发稿，仍未获得回复华为手机免流量上网流量 。联通客服工作人员则表示，不接受记者的采访。
作者：奥一全媒体记者 卢若情
