三星A60手机问题，购买了两个月三星A60手机就出现啦问题，三星不解决问题，找各种理由推诿搪塞消费者，简直令人气愤华为手机来电等待设置不了 。用了两个月的太平洋在线三星A60手机，就出现啦问题，在微信视频群聊的时候，对方听不到声音或声音特别小，针对这个问题，我太平洋在线下载们把手机拿到了三星沈阳客服中心，经过检测，告诉我们需要发到北京进行维修，过了一个星期，打电话告诉我们说，修好啦，更换尾插和听筒及排线，这样我们又来到三星沈阳客服中心取手机，和现场工程师进行了测试，问题依然存在，根本没有解决问题，又告诉我们需要更换主板，这样我们又等啦一个星期，打电话让我们过去，到了之后，他们拿了一部新的三星A60手机当着我们的面进行了微信视频群聊声音测试，结果和我们的手机问题一样，对方听不到声音或者声音很小，最后三星给出的结论是：是三星A60手机都存在这个问题，不是硬件就是软件出现啦问题，我们提出退或者更换三星其他型号手机，沈阳三星客服给出的答复是：需要向三星总部请示，看看怎么处理，就这样我们又等啦近两个星期，最后三星沈阳客服中心和三星北京总部给出的结论是手机软件兼容性问题和三星手机与腾讯软件兼容问题，并告诉我们解决不了，需要等软件研发升级才能解决，我问他们什么时候能升级，告诉我们不确定，他们这么说话，把我们的消费者利益放到什么位置，一个微信，非常普遍的一款软件，有智能手机的人都在用，分明是你xg111net们A60手机出现问题啦，那么请问三星其它型号怎么都兼容，没有出现这类问题呢？把手机卖给我们啦，出现问题啦，你们不给出一个积极解决问题的态度和方案，最后告诉我们等待，解决不了。
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太平洋在线
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